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Si eres parte de Infonavit, sabrás que tienes la posibilidad de solicitar créditos mediante una cita Infonavit para una vivienda propia, entre otros tantos trámites a los que puedes acceder gracias al Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores.
Antes que realizar cualquiera de estos trámites, debes solicitar, anteriormente, una cita Infonavit para, así, poder estar más organizados desde el organismo y, de paso, no hacerle perder tiempo a sus afiliados. Es por esto que deberás acudir personalmente a alguna de las oficinas de la entidad, siempre y cuando tengas la cita previa.
Las citas Infonavit son sumamente necesarias si debes acudir presencialmente a una de las sucursales u oficinas del Instituto para realizar diferentes trámites o quitarte alguna duda con respecto a los beneficios que otorga Infonavit. La cita Infonavit es de carácter obligatorio, ya que es la nueva modalidad para que los asesores de Infonavit puedan atenderte de una forma ordenada y respetando a los otros asociados.
Para realizar cualquier trámite presencial en el Instituto mexicano, es necesario antes sacar una cita Infonavit, ya que, si te presentas sin una cita previa, tendrás que volver con las manos vacías, por lo que tienes dos maneras de solicitar la cita Infonavit, que habilitaron desde la organización para agilizar el proceso de atención.
Para sacar una cita Infonavit previa por internet, puedes hacerlo desde la página web de Infonavit de una manera bastante sencilla y rápida, sin moverte de la comodidad de tu hogar, para, posteriormente, acudir a la oficina Infonavit más cercana a tu domicilio para realizar el trámite. Para pactar esta cita, debes seguir los siguientes simples pasos:
- Ingresa al portal oficial de Infonavit haciendo clic aquí.
- Al final de la página web, más precisamente en la parte inferior derecha, encontrarás el botón de “Hacer una cita”.
- Luego de hacer clic ahí, te redirigirán hasta la plataforma de “Mi Cuenta Infonavit”.
- Antes, y si no tienes una cuenta, deberás crearte una y registrarte para ser beneficiario de los distintos trámites que tiene para ofrecer esta herramienta. Para crearla, haz clic en “Quiero una cuenta”. Para obtener más información, puedes hacer clic en este enlace.
- Una vez que hayas ingresado, completa cada uno de los datos que te solicita el sistema mediante un formulario.
- Ingresa tu NSS (Número de Seguridad Social), CURP (Clave Única de Registro de Población), RFC (Registro Federal de Contribuyentes) y otros datos que puedan llegar a exigirte.
- Cuanto tengas tu cuenta creada, sigue con los pasos que te indicará el sistema, que no te llevará mucho tiempo en completarlos.
- Regresa a la página principal, mencionada anteriormente.
- Indica tu correo electrónico con el que te registraste, seguido de tu contraseña.
- Haz clic en “Entrar”.
- ¡Listo! Ya tienes tu cuenta para acceder a la plataforma virtual “Mi Cuenta Infonavit”, dedicada a los trabajadores. En este portal, podrás encontrar diferentes trámites, como agendar una cita Infonavit.
Para solicitar una cita Infonavit por teléfono, puedes hacerlo a diferentes números de atención telefónica del organismo, en donde te contestará un asesor que te ayudará con la información necesaria y despejará todas tus dudas con respecto a los créditos y otros beneficios Infonavit. A continuación, te dejamos todos los datos sobre las líneas telefónicas de Infonavit, dependiendo de tu lugar de residencia.
| Lugar | Teléfono | Horario de atención |
| Ciudad de México | 55 9171 5050 | Lunes a viernes: de 7:30 a 21:00.
Fines de semana y días festivos: de 9:00 a 15:00. |
| Otro estado mexicano | 800 008 3900 | Lunes a viernes: de 7:30 a 21:00.
Fines de semana y días festivos: de 9:00 a 15:00. |
IMPORTANTE: Recuerda tener en mente una fecha aproximada para la cita Infonavit. También, debes tener a mano todos los documentos que puedan llegar a exigirte para realizar el trámite.
Antes de que comiences con el proceso de la solicitud de una cita Infonavit, debes tener en cuenta varios documentos que te pedirán al momento de realizar este trámite, ya sea por internet o por teléfono. Los requisitos necesarios para solicitar una cita Infonavit son los siguientes:
- Número de Seguridad Social (NSS).
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Clave Única de Registro de Población (CURP).
- Información personal.
- Datos del contacto.
Preguntas frecuentes
La precalificación Infonavit te da acceso a la cantidad de puntos que has acumulado hasta la fecha. Esto es para conocer sobre la capacidad del trabajador para que Infonavit pueda concederle la posibilidad de adquirir un crédito de vivienda propia. Para esto, el ente solicita un mínimo de 1080 puntos. De lo contrario, solo podrá acceder a los siguientes datos:
| Resultados | Motivos de los resultados | Datos a los que puedo acceder |
| Aprobado | Con 1080 puntos acumulados, ya está en condiciones de obtener el crédito. | Información sobre la precalificación Infonavit y los puntos acumulados hasta el momento. |
| Desaprobado momentáneamente | No alcanza la cantidad de puntos necesarias para obtener el crédito. | Datos sobre la cantidad de puntos alcanzados y el tiempo estimado necesario para alcanzar la puntuación exigida. |
| Desaprobado por no cumplir con los requisitos | No puede acceder al crédito por no tener una relación laboral vigente, por tener otro crédito o por el comportamiento de su patrón sobre los aportes. | Información acerca de la razón por la que no puede obtener el crédito. |
Si necesitas conocer más acerca de los trámites que puedes realizar si eres afiliado a Infonavit, puedes ingresar a este enlace, en donde encontrarás diferentes formas para llevar a cabo las distintas diligencias y obtener los beneficios que otorga el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores.