Cómo solicitar la devolución Infonavit a mi Subcuenta de Vivienda

Para solicitar la devolución Infonavit, primero debes tener en cuenta que debes ser un pensionado del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores. La devolución Infonavit se te otorgará si cumples con una serie de condiciones para realizar este trámite, al igual que otros pertenecientes al organismo.

Cómo solicitar la devolución Infonavit a mi Subcuenta de Vivienda

La devolución Infonavit puede realizarse en línea, es decir, a través de internet, con el objetivo de facilitar el papeleo y que sus empleados puedan acceder a estos trámites sin tener que, obligatoriamente, asistir en persona a una de las oficinas de la entidad para solicitar la devolución de tu dinero recaudado hasta el momento. Si te resulta más fácil, también puedes solicitar la devolución Infonavit presencialmente o por teléfono.

Qué es la devolución Infonavit

Como mencionamos anteriormente, los trabajadores de Infonavit que desean adquirir una vivienda propia con sus ahorros, tienen la oportunidad de hacerlo mediante créditos que otorga el Instituto. Para esto, debes tener una subcuenta, en donde se guardará todo el dinero adquirido durante tu etapa laboral.

Si no has utilizado tus ahorros, o has gastado parte de ellos, y quieres obtener el dinero restante que quedó en la subcuenta, puedes solicitar la devolución Infonavit para tener, en forma física, el monto guardado hasta el día de la fecha.

Requisitos para solicitar la devolución Infonavit

Para utilizar el dinero acumulado en la subcuenta de Vivienda, deberás tener en cuenta algunos requisitos que son indispensables para que puedas acceder a la devolución Infonavit y retirar el monto de dinero acumulado hasta el momento. Estos requisitos excluyentes son los siguientes:

  • Tener vigente una cuenta en “Mi Cuenta Infonavit”.
  • Poseer una cuenta bancaria que acepte la devolución Infonavit mediante depósitos por los montos de la Subcuenta.
  • Ser pensionado desde, al menos, el 13 de enero de 2012.
  • Contar, a partir del 13 de enero del 2012, con una resolución del IMSS (Instituto Mexicano del Seguro Social).
  • Encontrarse en proceso de un crédito Infonavit o no estar acreditado para el mismo, ya que impide el uso de la Subcuenta de Vivienda.
  • Tener activa tu e-firma (Firma Electrónica Avanzada) del Sistema de Administración Tributaria (SAT).

Cómo solicitar la devolución Infonavit de tu dinero

Para solicitar la devolución Infonavit del dinero que tienes ahorrado en tu Subcuenta de Vivienda, podrás hacerlo mediante tres formas diferentes. Puedes escoger la que más sencilla y cómoda te resulte.

Devolución Infonavit en línea (por internet)

Con la pandemia, la forma más fácil de solicitar la devolución Infonavit se convirtió en un trámite en línea, es decir, realizado por internet, para, así, evitar posibles contagios en las oficinas de la entidad. Para esto, deberás seguir los siguientes pasos:

  • Registrarte en “Mi cuenta Infonavit”

Antes que nada, deberás registrarte en “Mi Cuenta Infonavit”, ya que es un trámite que se realiza solamente si tienes tu perfil en esta plataforma. Si no tienes una, puedes crearla siguiendo los pasos que te contamos en este artículo.

  • Iniciar sesión en “Mi Crédito”

Si ya estás registrado en “Mi cuenta Infonavit”, lo siguiente que debes hacer es ir al menú principal y posicionarte en el lado izquierdo, en donde encontrarás la opción de “Mi crédito”.

  • Devolución de pago

Después de seleccionar “Mi crédito”, haz clic en donde dice “Devolución de pagos en exceso”. A continuación, cliquea en “Comenzar solicitud en línea”.

  • Ingresa tu firma electrónica

Al iniciar la solicitud para la devolución Infonavit, lo primero que te pedirán es tu e-firma (Firma electrónica) del SAT, que deberías tener si eres trabajador de Infonavit, ya que el ente lo exige para continuar con cualquier trámite, al igual que otros documentos necesarios para seguir con el proceso exitosamente. Para adjuntar la firma electrónica, junto con la contraseña de la clave, debes tener los archivos en los siguientes formatos:

  • .Cer (Certificado)
  • .Key (Clave privada)

IMPORTANTE: Si no posees estos documentos solicitados, que son obligatorios para solicitar la devolución Infonavit, deberás pedir una cita previa con el SAT, en donde te entregarán estos archivos.

  • Ingresa tu CLABE interbancaria

Luego de adjuntar tu firma electrónica correctamente y en los formatos correspondientes, deberás ingresar la CLABE interbancaria de tu cuenta a la que quieres que se te deposite la devolución Infonavit.

RECORDATORIO: La CLABE tiene que estar a nombre del titular del solicitante del crédito.

  • Checar y descargar

Es importante que chequees todos los datos ingresados, para evitar posibles errores o confusiones al realizar el trámite. A continuación, deberás descargar el acuse de recibo de los excedentes de pago.

IMPORTANTE: No olvides guardar muy bien este comprobante, ya que te puede ser útil ante cualquier complicación que pueda llegar a presentarse.

Devolución Infonavit por teléfono

Otra opción para pedir la devolución Infonavit es mediante una llamada telefónica, en donde podrás comunicarte con un asesor que te resolverá cualquier inconveniente que se te haya presentado. A continuación, dejamos la información necesaria para comunicarte según tu lugar de residencia.

Lugar Teléfono Horario de atención
Ciudad de México 55 9171 5050 Lunes a viernes: de 7:30 a 21:00.

Fines de semana y días festivos: de 9:00 a 15:00.

Otro estado mexicano 800 008 3900 Lunes a viernes: de 7:30 a 21:00.

Fines de semana y días festivos: de 9:00 a 15:00.

IMPORTANTE: No olvides anotar y guardar bien el número de seguimiento que se te dará.

Devoluciones Infonavit por cita

Si te genera desconfianza hacer este trámite por internet, puedes presentarte en cualquier oficina de Infonavit, pero, antes, debes solicitar una cita previa, y puedes hacerlo a través de dos métodos:

  • Por teléfono: Llama a Infonatel para solicitar tu cita previa. Los números que mencionamos en el apartado anterior son los indicados.
  • “Mi cuenta Infonavit”: Al ingresar al portal de “Mi cuenta Infonavit”, podrás solicitar tu cita previa en donde dice “Contáctanos”. Debajo de este, aparecerá la opción “Haz tu cita”, y, allí, podrás elegir el lugar y la fecha en la que deberás presentarte en la oficina Infonavit que más cómoda te resulte.