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Si te encuentras el estado de Quintana Roo y necesitas acudir a una de las oficinas de Infonavit en Playa del Carmen, en este artículo te contamos cuáles son las sucursales de la entidad a las que puedes presentarte para realizar trámites y solicitar cualquiera de los créditos otorgados por el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, para que sus empleados puedan tener la posibilidad de adquirir una vivienda propia, siempre y cuando el solicitante cumpla con los requisitos para la precalificación.
Dentro de los trámites que ofrece Infonavit, puedes ser beneficiario de estos préstamos hipotecarios, pero, antes, debes realizar la precalificación para saber si estás o no apto para solicitar el crédito. Esto se mide mediante los puntos que has conseguido en «Mi Cuenta Infonavit» desde que comenzaste a trabajar para la entidad y hasta el día de la fecha.
No olvides dirigirte a cualquiera de las oficinas de Infonavit en Playa del Carmen con toda la documentación correspondiente y que certifique tu identidad. Puede ser tu cédula profesional, pasaporte o carta electoral, siempre acompañado por una fotografía de tu rostro tamaño carnet.
Recuerda que debes cumplir con ciertos requisitos específicos, que te contamos en este enlace, pero, el más importante, es estar inscrito en el IMSS. Así, podrás acudir sin inconvenientes a cualquiera de las oficinas de Infonavit en Playa del Carmen.
IMPORTANTE: No olvides revisar todos los requisitos y papeles necesarios que te serán pedidos a la hora de realizar la solicitud.
Para realizar cualquier trámite presencial en alguna de las oficinas de Infonavit en Playa del Carmen, tienes cuatro opciones. A continuación, te dejamos las distintas oficinas de Infonavit en Playa del Carmen:
| Oficinas de Infonavit en Playa del Carmen | Dirección | Horario de atención |
| CAPDE Chetumal | Colonia. Barrio Bravo, Alcaldía/Mpo Othón P. Blanco.
Calzada Veracruz, Ext. 63, Int. S/N. A un costado del Teatro Constituyentes. Entre Ignacio Zaragoza y Álvaro Obregón. Código postal: 77098. |
Lunes a viernes de 8:30 a 14:30. |
| CAPDE Cancún | Colonia. Super Manzana 7, Alcaldía/Mpo Benito Juárez.
Avenida Tulum Sur Manzana 4,5 Y 9, local 217, Ext. s/n, Int. S/N. Centro comercial Plaza Las Américas Código postal: 77500. |
Lunes a viernes de 8:30 a 14:30. |
| Delegación Quintana Roo | Colonia. Esq. Nichupté Local Ancla 1 SM 8 Manzana 1, lote 4-5, Alcaldía/Mpo Benito Juárez.
Avenida Bonampak, Ext. s/n, Int. S/N. Plaza Vivendi las Américas. Entre Bonampak y Nichupté. Código postal: 77504. |
Lunes a viernes de 8:30 a 15:30. |
| CESI Playa del Carmen | Colonia. Toscana, Alcaldía/Mpo Solidaridad.
Avenida Chemuyil, Ext. Mza.9, Int. L-79. Plaza Iridium Center. Entre Playa del Carmen y Avenida Paseo de Toledo. Código postal: 77725. |
Lunes a viernes de 8:30 a 14:30. |
Para realizar cualquier trámite en alguna de las oficinas de Infonavit en Playa del Carmen, debes tener en cuenta que no puedes llevarlos a cabo en cualquiera de los lugares mencionados anteriormente.
- Si necesitas realizar diligencias relacionadas a tus solicitudes o créditos activos o solicitudes, deberás presentarte en el Centro de Servicio Infonavit (CESI).
- Si, por el contrario, necesitas consultar el total de tus ahorros a lo largo de tu actividad laboral, deberás acudir al Centro de Atención a Pensionados y Devoluciones (CAPDE).
Preguntas frecuentes
¿A dónde puedo llamar para hablar con un representante?
Si te surge algún inconveniente a la hora de realizar un trámite, no te preocupes, hay números telefónicos para comunicarse con un asesor de «Infonatel» (el nombre del servicio telefónico de Infonavit), a los que puedes llamar para que te resuelvan las dudas, ya sea por cuestiones de la plataforma o por errores a la hora de registrarte en el sitio web.
Esta opción es ideal para quienes no pueden acudir a alguna de las oficinas de Infonavit en Playa del Carmen, o en cualquier otro sitio de México. A continuación, te dejamos detallado los contactos según el lugar en el que residas.
| Lugar | Teléfono Infonatel | Horario de atención |
| Ciudad de México | 55 9171 5050 | Lunes a viernes de 9:00 a 18:00. |
| Playa del Carmen o cualquier otra parte del país | 800 008 3900 opción 2 de patrones. |
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00. |
Más información
Quizás te interese conocer más acerca de los trámites y créditos que otorga Infonavit a sus trabajadores, como en las oficinas de Infonavit en Playa del Carmen, o en Pachuca, Morelia u Oaxaca. Para más información sobre las oficinas de Infonavit en los distintos estados y ciudades de México, haz clic en este enlace.
Para saber más acerca de trámites de Infonavit, puedes hacer clic en este enlace y despejar todas las dudas que puedan llegar a surgirte durante el proceso de solicitud, o posteriormente al mismo.