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Si te encuentras el estado de Veracruz y necesitas acudir a una de las oficinas de Infonavit en Xalapa, en este artículo te contamos cuáles son las sucursales de la entidad a las que puedes presentarte para realizar trámites y solicitar cualquiera de los créditos otorgados por el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, para que sus empleados puedan tener la posibilidad de adquirir una vivienda propia, siempre y cuando el solicitante cumpla con los requisitos para la precalificación.
Dentro de los trámites que ofrece Infonavit, puedes ser beneficiario de estos préstamos hipotecarios, pero, antes, debes realizar la precalificación para saber si estás o no apto para solicitar el crédito. Esto se mide mediante los puntos que has conseguido en «Mi Cuenta Infonavit» desde que comenzaste a trabajar para la entidad y hasta el día de la fecha.
No olvides dirigirte a cualquiera de las oficinas de Infonavit en Xalapa con toda la documentación correspondiente y que certifique tu identidad. Puede ser tu cédula profesional, pasaporte o carta electoral, siempre acompañado por una fotografía de tu rostro tamaño carnet.
Recuerda que debes cumplir con ciertos requisitos específicos, que te contamos en este enlace, pero, el más importante, es estar inscrito en el IMSS. Así, podrás acudir sin inconvenientes a cualquiera de las oficinas de Infonavit en Xalapa.
IMPORTANTE: No olvides revisar todos los requisitos y papeles necesarios que te serán pedidos a la hora de realizar la solicitud.
Para realizar cualquier trámite presencial en alguna de las oficinas de Infonavit en Xalapa, tienes seis opciones. A continuación, te dejamos las distintas oficinas de Infonavit en Xalapa:
| Oficinas de Infonavit en Xalapa | Dirección | Horario de atención |
| CAPDE Veracruz | Colonia. Jardines de Virginia, Alcaldía/Mpo Boca del Río.
Calzada Juan Pablo II, Ext. 40, Int. S/N. Plaza Mocambo Select. Código postal: 94290. |
Lunes a viernes de 8:30 a 14:30. |
| CESI Veracruz | Colonia. Jardines de Virginia, Alcaldía/Mpo Boca del Río.
Calzada Juan Pablo II, Ext. 40, Int. S/N. Plaza Mocambo Select. Código postal: 94290. |
Lunes a viernes de 8:30 a 14:30. |
| CESI Xalapa | Colonia. Esther Badillo, Alcaldía/Mpo Xalapa.
Avenida 20 de Noviembre Oriente, Ext. 659, Int. S/N. Enfrente del panteón Palo Verde. Entre Avenida Araucarias y Lázaro Cárdenas. Código postal: 91060. Teléfono: 2281410430. |
Lunes a viernes de 8:30 a 14:30. |
| CAPDE Xalapa | Colonia. Esther Badillo, Alcaldía/Mpo Xalapa.
Avenida 20 de Noviembre Oriente, Ext. 659, Int. S/N. Enfrente del panteón Palo Verde. Entre Avenida Araucarias y Lázaro Cárdenas. Código postal: 91060. Teléfono: 2281410430. |
Lunes a viernes de 8:30 a 14:30. |
| Delegación Veracruz (Xalapa) | Colonia. Esther Badillo, Alcaldía/Mpo Xalapa.
Avenida 20 de Noviembre Oriente, Ext. 659, Int. S/N. Enfrente del panteón Palo Verde. Entre Avenida Araucarias y Lázaro Cárdenas. Código postal: 91060. Teléfono: 2281410430. |
Lunes a viernes de 8:30 a 15:30. |
| CESI Coatzacoalcos | Colonia. Centro, Alcaldía/Mpo Coatzacoalcos.
Nicolás Bravo, Ext. 700, Int. S/N. A una cuadra de la Comisión Municipal de Agua. Entre Avenida Revolución y Sebastián Lerdo. Código postal: 96400. |
Lunes a viernes de 8:30 a 14:30. |
Para realizar cualquier trámite en alguna de las oficinas de Infonavit en Xalapa, debes tener en cuenta que no puedes llevarlos a cabo en cualquiera de los lugares mencionados anteriormente.
- Si necesitas realizar diligencias relacionadas a tus solicitudes o créditos activos o solicitudes, deberás presentarte en el Centro de Servicio Infonavit (CESI).
- Si, por el contrario, necesitas consultar el total de tus ahorros a lo largo de tu actividad laboral, deberás acudir al Centro de Atención a Pensionados y Devoluciones (CAPDE).
Preguntas frecuentes
¿A dónde puedo llamar para hablar con un representante?
Si te surge algún inconveniente a la hora de realizar un trámite, no te preocupes, hay números telefónicos para comunicarse con un asesor de «Infonatel» (el nombre del servicio telefónico de Infonavit), a los que puedes llamar para que te resuelvan las dudas, ya sea por cuestiones de la plataforma o por errores a la hora de registrarte en el sitio web.
Esta opción es ideal para quienes no pueden acudir a alguna de las oficinas de Infonavit en Xalapa, o en cualquier otro sitio de México. A continuación, te dejamos detallado los contactos según el lugar en el que residas.
| Lugar | Teléfono Infonatel | Horario de atención |
| Ciudad de México | 55 9171 5050 | Lunes a viernes de 9:00 a 18:00. |
| Xalapa o cualquier otra parte del país | 800 008 3900 opción 2 de patrones. |
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00. |
Según la cantidad de puntos será la información a la que puedas acceder sobre tu Crédito Infonavit.
| Resultados | Razones del resultado | Información a la que puedo acceder |
| Aprobado | Con 1080 puntos acumulados, estás apto y en condiciones de solicitar el crédito cuando quieras. | Información sobre la precalificación Infonavit y los puntos acumulados hasta el momento. |
| Desaprobado momentáneamente | No alcanzas la puntuación requerida para solicitar el crédito. | Datos sobre los puntos Infonavit obtenidos hasta el momento, y el tiempo en el que podrías conseguir los puntos exigidos (1080). |
| Desaprobado por no cumplir con las exigencias y condiciones. | No puedes acceder al crédito por no tener una relación laboral vigente, por el comportamiento de tu patrón sobre los aportes o por tener otro crédito. | Explicación sobre las razones por las que no estás apto para que te otorguen el crédito. |
Más información
Quizás te interese conocer más acerca de los trámites y créditos que otorga Infonavit a sus trabajadores, como en las oficinas de Infonavit en Xalapa, en Terrón, San Luis Potosí o Toluca, entre tantas otras. Para más información sobre las oficinas de Infonavit en los distintos estados y ciudades de México, haz clic en este enlace.
Para saber más acerca de trámites de Infonavit, puedes hacer clic en este enlace y despejar todas las dudas que puedan llegar a surgirte durante el proceso de solicitud, o posteriormente al mismo.